7 สิ่งที่ทำให้ Digital Marketing แตกต่างจาก นักการตลาด

Digital Marketing vs Marketing

Digital Marketing ต้องมีให้มากกว่าความรู้ด้าน การตลาด

หลายคนเริ่มต้นสายงาน Digital Marketing จากการเป็นนักการตลาด แต่ในปัจจุบันมีหลายๆ คนที่มาจากสายงานอื่น เพราะว่า นักการตลาดออนไลน์ ต้องใช้ทักษะที่รอบด้านและเฉพาะเจาะจงในบางเรื่อง นอกเหนือจากเรื่องของการตลาด

Joe Putnam รองประธานกรรมการ บริษัท iSpionage ที่ทำธุริกิจด้าน Digital Marketing เปิดเผยว่า ทักษะของนักการตลาดออนไลน์ยุคใหม่ที่ควรมี คือ

  1. Writing and Copywriting
  2. WordPress
  3. Photo Editing
  4. Google AdWords Advertising
  5. Social Media Marketing
  6. Search Engine Optimization
  7. Conversion Rate Optimization

Writing and Copywriting

สิ่งแรกที่นักการตลาดทุกคนจะต้องเรียนรู้คือ “ทักษะการเขียน” เขียนอย่างไรให้ ดึงดูด ชัดเจน เพราะการสื่อสารที่ชัดเจน จะทำให้การนำเสนอไอเดีย และการสื่อสารกับทีม ทั้ง developers, designers หรือลูกค้า เป็นไปอย่างราบรื่น และเกิดความเข้าใจที่ตรงกัน

นอกจากนี้ การเขียนที่ดึงดูด ชัดเจน จะทำให้การทำเว็บไซต์ หรือโฆษณา ออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรงกลุ่มเป้าหมาย 

หนังสือที่ควรต้องอ่าน เช่น Writing with Style by John R. Trimble และ Ogilvy on Advertising by David Ogilvy เป็นต้น

wordpress marketing

WordPress

หลายคนยังคงใส่ทักษะการใช้ Microsoft Word, Excel, and Powerpoint ลงไปในเรซูเม่ ซึ่งมันไม่ได้ทำให้เรซูเม่ของคุณดูน่าสนใจขึ้นเลย WordPrees คือหนึ่งในทักษะที่หลายๆบริษัทมองหา ปัจจุบันหลายเว็บไซต์ดังๆ ถูกสร้างขึ้นจาก WordPress และมันยังถูกพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ตอบโจทย์ทุกอุตสาหกรรม ทุกบริการ ดังนั้นบางงานของคุณอาจจะต้องใช้ WordPress ในการทำงาน

แน่นอนว่าไม่ใช่แค่การลงบทความ และโพสต์บทความอย่างเดียว มันมีสิ่งที่น่าสนใจมากกว่านั้น ทั้ง Plugin ต่างๆ หรือตัวช่วยด้าน SEO ที่จะทำให้เว็บไซต์เป็นที่รู้จักมากขึ้น

Photo Editing

แน่นอนว่าเราไม่ได้ให้คุณมีสกิล Graphic ขั้นเทพ แต่สิ่งที่นักการตลาดออนไลน์ต้องรู้คือ ข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็น สำหรับการใช้งานบนโลกออนไลน์ ทั้งบนเว็บไซต์ หรือในโฆษณา ซึ่งจะทำให้การประสานงานกับฝ่ายกราฟฟิคเป็นไปอย่างราบรื่น และได้ผลลัพท์ที่ตรงกัน

สิ่งหนึ่งที่จำเป็นต้องรู้ คือเรื่องของ “ขนาดรูปภาพ” (image size) ต้องรู้ว่าการใช้งานรูปภาพบนเว็บไซต์ ต้องใช้เท่าไหร่ รูปบน Facebook ต้องใช้ขนาดเท่าไหร่

แต่ถ้าหากคุณมีความสามารถเรื่องการทำภาพ และรู้ว่าแบบไหนสวยแบบไหนน่าดึงดูดก็จะช่วยเพิ่มศักยภาพได้เป็นอย่างมาก เพราะบางครั้ง Marketing ก็ต้องทำรูปเองด้วย หรืออาจใช้ในการทำ A/B Testing

Photo edit Facebook

Google AdWords Advertising

Google Adwords คือทักษะพื้นฐานที่นักการตลาดในยุคนี้ควรจะมี เรามั่นใจได้ว่าทุกคนต้องเคยเห็นโฆษณาจาก Google ไปโผล่ตามเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นต่างๆ ในทุกๆวัน เพราะมันเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก สำหรับธุรกิจในยุคนี้

สิ่งที่ต้องศึกษาควบคู่กันไปคือ เรื่องของการวางแผน Keywords, การเขียนคำโฆษณา, SEO และ PPC

Social Media Marketing

สุดยอดเครื่องมือของนักการตลาดในยุคนี้ หนึ่งในนั้นคือ Social Media โดยเฉพาะ Facebook ซึ่งปัจจุเป็นมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่ม Target ได้มากขึ้น

หลายคนสามารถใช้เครื่องมือทางการตลาดของ Facebook ได้ เช่น Facebook Ads, Business Manager แต่คนที่สามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพยังคงเป็นกลุ่มคนเล็กๆ

การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การทำโฆษณา แม้กระทั่งเรื่องของภาพลักษณ์ในการแสดงออก (Identity) ผ่านทาง Social

Search Engine Optimization (SEO)

SEO ยังคงเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับสายงานนี้อยู่เสมอ เพราะมันเป็นช่องทางที่น่าเชื่อถือและฟรี แน่นอนว่าไม่ใช่แค่เรื่องของ url, title, H1 มันมีเทคนิคมากกว่านั้น เครื่องมือที่เข้ามาช่วย และการแข่งขันที่ดุเดือด (อ่านเพิ่มเติม – Keywords SEO)

conversion-rate-optimization

Conversion Rate Optimization (CRO)

โลกปัจจุบันที่ทุกอย่างสามารถจบลงได้บนเว็บไซต์ ตั้งแต่การหาข้อมูล จนกระทั่งสั่งซื้อสินค้า CRO จึงเป็นการรวมกันของทั้ง ศาสตร์ + ศิลป์ การสร้างหน้าเว็บเพื่อดึงดูลูกค้า การดีไซน์ รวมไปถึงการเขียนเพื่อช่วยในการตัดสินใจ

ดังนั้น CRO จึงดูจะกว้างมาก เพราะมันเกี่ยวข้องกับ UI, UX, A/B Testing, Web Analysis และอื่นๆ แน่นอนว่ามันเป็นพื้นฐานและเป็นสิ่งที่ Digital Marketing ต้องมี

ในครั้งต่อไปเราจะมาเจาะลึกถึงทักษะต่างๆ ทั้งกระบวนการทำงาน และเครื่องมือ ในการทำงานของ Digital Marketing รอติดตามได้ที่ Buffo Hero ศูนย์รวมคนสายงาน Digital

0 Comments

Leave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

CONTACT US

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Sending

Buffo Hero แหล่งรวมความรู้ด้านดิจิทัล เพื่อพัฒนาสายงาน Digital Marketing, Creative and Design, Programmer

Copyright © 2016. Created by Buffohero

Log in with your credentials

or    

Forgot your details?

Create Account